حذف حسابك في Kidova
توضح هذه الصفحة كيفية حذف حسابك في Kidova وما يحدث لبياناتك. وهي تنطبق على تطبيقات Kidova على iPhone وAndroid وعلى لوحة تحكم الوالدين. [ترجمة للنسخة الإنجليزية؛ تحتاج إلى مراجعة من متحدث أصلي]
طريقة الحذف
لا يستطيع حذف الحساب إلا مالك العائلة (الوالد الذي أنشأ الحساب). وللأمان، قد يُطلب منك تسجيل الدخول مجددًا أولًا.
- في التطبيق: افتح Kidova في وضع الوالدين ← الإعدادات ← مركز الخصوصية ← حذف الحساب، ثم اكتب كلمة التأكيد.
- على الويب: سجّل الدخول إلى لوحة تحكم الوالدين ← الخصوصية ← حذف الحساب، ثم اكتب كلمة التأكيد.
- لا تستطيع الوصول إلى التطبيق؟ راسل ahmdberro50@gmail.com من البريد المسجّل في حسابك واطلب حذفه. نؤكد لك بالبريد ونحذف الحساب خلال 30 يومًا، وغالبًا أسرع بكثير.
هل تريد حذف بعض البيانات فقط؟ يمكنك حذف ملف طفل أو إزالة جهاز أو إيقاف وضع التفاصيل أو تصدير بياناتك من مركز الخصوصية دون حذف الحساب.
ما يحدث فورًا
- يتوقف الوصول إلى VPN على كل أجهزة العائلة.
- تنتهي كل جلسات تسجيل الدخول.
- يُلغى اشتراك الويب حتى لا تُحاسَب مجددًا. لا تُلغى اشتراكات App Store وGoogle Play تلقائيًا: ألغِها من إعدادات المتجر.
ما نحذفه (خلال دقائق)
حسابات الوالدين ومفاتيح المرور، وملفات الأطفال وإعداداتها، والجداول، والقواعد، وحدود التطبيقات، وقوائم الفيديو، والأجهزة ومفاتيح VPN، وطلبات الوصول، وبلاغات "حجب خاطئ"، وأحداث العبث، واستخدام التطبيقات، ونتائج التشخيص، والدعوات، وملفات التصدير، وسجلات الاشتراك، وإشعارات الإلغاء، والتقارير الأسبوعية، وسجل تغييرات العائلة.
ما نحتفظ به ولماذا
| البيانات | السبب | المدة |
|---|---|---|
| الفواتير وسجلات الدفع | قوانين الضرائب والمحاسبة | المدة التي يفرضها القانون (السجل الحالي يحتفظ بها 10 سنوات) [يُؤكَّد وفق القانون العُماني] |
| سجل حساب فارغ: البلد، المنطقة الزمنية، اللغة، تاريخا التسجيل والحذف (دون اسم أو بريد) | ربط الفواتير المحفوظة بحساب ومنع إعادة استخدام المعرّف | مدة الاحتفاظ بالفواتير نفسها |
| أعداد النشاط وحجم البيانات اليومي، مخزّنة تحت معرّفات عشوائية لم تعد تشير إليك | تنتهي وفق جدولها المعتاد | وضع التفاصيل 7 أيام، الأعداد بالساعة 35 يومًا، حجم البيانات 90 يومًا، الأعداد اليومية 13 شهرًا |
| النسخ الاحتياطية المشفّرة | الاستعادة بعد الأعطال؛ لا نعيد البيانات المحذوفة إلى الخدمة أبدًا | يُكتب فوقها بشكل دوري، بحد أقصى 12 شهرًا |
| إشعارات مزوّد الدفع (مشفّرة) | النزاعات والاسترداد | الهدف 90 يومًا [هندسة: الحذف التلقائي لم يُبنَ بعد] |
| سجل فريقنا لإجراءات الدعم على حسابك | الأمان والمساءلة | [تُحدَّد المدة لاحقًا] |
أسئلة
ahmdberro50@gmail.com. مزيد من التفاصيل في سياسة الخصوصية (/privacy).