الانتقال إلى المحتوى
  • البداية

    • إعداد Kidova على iPhone الدليل متاح قبل الإطلاق
    • إعداد Kidova على هاتف Android الدليل متاح قبل الإطلاق
    • اختيار إعداد حسب العمر الدليل متاح قبل الإطلاق
    • إضافة وليّ أمر ثانٍ الدليل متاح قبل الإطلاق
  • المنزل كله

    • إضافة الراوتر الدليل متاح قبل الإطلاق
    • حماية التلفاز أو جهاز الألعاب الدليل متاح قبل الإطلاق
    • استخدام حاسوب محمول مع تطبيق WireGuard الدليل متاح قبل الإطلاق
  • حل المشكلات

    • الإنترنت لا يعمل: تشخيص بضغطة واحدة الدليل متاح قبل الإطلاق
    • موقع محظور خطأً الدليل متاح قبل الإطلاق
    • جهاز الطفل يظهر «غير محمي» الدليل متاح قبل الإطلاق
  • الاشتراك والإلغاء

    • بدء التجربة المجانية أو إنهاؤها الدليل متاح قبل الإطلاق
    • تغيير الخطة الدليل متاح قبل الإطلاق
    • إلغاء الاشتراك الدليل متاح قبل الإطلاق

الأسئلة الشائعة

هل تستطيعون حظر إعلانات YouTube؟

لا نستطيع إزالة الإعلانات داخل YouTube أو Instagram أو TikTok. إليك السبب، وما نفعله بدلًا من ذلك.

لا نستطيع إزالة الإعلانات داخل YouTube أو Instagram أو TikTok. تعرض هذه التطبيقات إعلاناتها من الخوادم نفسها التي تأتي منها الفيديوهات والمنشورات، فحظرها يعني تعطيل التطبيق أو قراءة البيانات المشفّرة. ونحن نرفض قراءة البيانات المشفّرة لأسباب أمنية وقانونية وحرصًا على الخصوصية.

ما نفعله بدلًا من ذلك: نحظر إعلانات Meta وTikTok وSnap وX وتتبّعها داخل التطبيقات والمواقع الأخرى، ونفرض وضع YouTube المقيّد، ويمكننا حظر هذه التطبيقات بالكامل للأطفال الأصغر سنًا. وللحصول على YouTube بلا إعلانات ننصح بـ YouTube Premium Family.

هل يحظر Kidova إعلانات Facebook؟

يحظر Kidova إعلانات Facebook وتتبّعه في التطبيقات والمواقع الأخرى، مثل إعلانات Meta في الألعاب المجانية وبكسل Meta على المواقع. لكنه لا يستطيع إزالة المنشورات الممولة داخل تطبيقَي Facebook وInstagram نفسيهما. وقد يؤدي حظر تتبّع Meta إلى تعطّل أزرار «تسجيل الدخول عبر Facebook» في مواقع أخرى، ويمكنك السماح بها بمفتاح واحد.

هل يستطيع طفلي إيقاف Kidova؟

ليس دون موافقتك. وضع الطفل مقفل بإذنك: على Android عبر مسؤول الجهاز وإعداد «VPN دائم التشغيل»، وعلى iPhone عبر أدوات «مدة استخدام الجهاز» من Apple. وإذا توقفت الحماية على جهاز طفلك نخبرك، ويبيّن السجل ما حدث.

لا توجد حماية يستحيل تجاوزها: إعادة ضبط المصنع أو جهاز ثانٍ يتجاوزان أي تطبيق. نحن نخبرك عندما يحدث ذلك بدل أن نعدك بالمستحيل.

لماذا لا يوجد حظر للإعلانات في نسخة Google Play؟

لا يسمح Google Play للتطبيقات بحظر الإعلانات في تطبيقات أخرى، لذا تتضمّن نسخة Play شبكة VPN وحماية الأطفال فقط. ويتضمّن التنزيل المباشر لنظام Android من kidova.com حظر الإعلانات، ويحدّث نفسه بنفسه وهو موقَّع منّا.

هل يعمل على iPhone بالجودة نفسها كما على Android؟

نعم. تصفية الويب والمحتوى والبحث الآمن وحظر الإعلانات تتم على خوادمنا، لذلك تحصل أجهزة iPhone وهواتف Android على الحماية نفسها. أما حدود وقت التطبيقات فتستخدم أدوات كل نظام. ويعتمد حظر الإعلانات داخل نسخة App Store على مراجعة Apple، وإذا رفضته Apple يمكنك تفعيله عبر ملف DNS من موقعنا.

ماذا أرى عن طفلي؟

أعدادًا لكل فئة، وحالة الحماية، والطلبات التي يرسلها إليك طفلك. لا قائمة بالمواقع. وإذا فعّلت وضع التفاصيل (Family Plus) تُحفظ أسماء المواقع المحظورة لمدة 7 أيام، ويُبلَّغ طفلك بذلك.

هل يقرأ Kidova الرسائل أو يتتبّع الموقع؟

لا. لا يقرأ Kidova الرسائل، ولا يلتقط صورًا للشاشة، ولا يسجّل ضغطات المفاتيح، ولا يتتبّع الموقع. ويرى طفلك دائمًا أن Kidova يعمل.

هل سيبطئ الإنترنت لدينا؟

يستخدم Kidova بروتوكول WireGuard السريع والحديث، وخوادمنا في ألمانيا، قريبة من العائلات في ألمانيا والنمسا وسويسرا. وكلما ابتعدت المسافة زاد التأخير قليلًا، وعندها يمكنك استخدام Shield Lite الذي يحمي عبر DNS فقط ويحافظ على سرعتك المحلية.

أين تُحفظ بياناتنا؟

في مراكز بيانات في ألمانيا فقط. نحفظ أعدادًا، لا سجلات تصفّح. اقرأ وعدنا بالخصوصية.

كيف تعمل التجربة والإلغاء؟

يمكنك تجربة Family مجانًا لمدة 14 يومًا، وإلغاء الاشتراك بنقرتين في التطبيق أو على الويب. ونذكّرك قبل التجديد السنوي بـ 7 أيام، وتشمل المشتريات عبر الويب ضمان استرداد المال خلال 30 يومًا.

لم تجد إجابة؟ يجيب فريق الدعم بالألمانية والإنجليزية والعربية. نموذج التواصل يفتح عند الإطلاق.